Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son herramientas estratégicas en el SAS que mejoran la eficiencia, la calidad asistencial y la seguridad de datos. Su uso responsable y seguro es obligatorio para todos los profesionales públicos andaluces.

Sistemas de Información Corporativos del SAS

Conjunto integrado de aplicaciones y bases de datos que soportan la gestión sanitaria, administrativa y clínica
Permiten la interoperabilidad entre centros y servicios del SAS
Incluyen sistemas de historia clínica electrónica, gestión de citas, facturación y recursos humanos
Garantizan accesibilidad, confidencialidad e integridad de la información
Requieren autenticación mediante credenciales personales e intransferibles

El Puesto de Trabajo Digital

Infraestructura tecnológica que permite al profesional acceder a aplicaciones, datos y servicios corporativos
Incluye equipos (ordenador, pantalla, periféricos), software y conectividad de red
Debe cumplir estándares de seguridad y ergonomía
El usuario es responsable de mantener su contraseña confidencial y no compartir accesos
Obligación de bloquear la sesión al abandonar el puesto

Ayuda Digital y Soporte Técnico

Servicios de asistencia técnica disponibles para resolver incidencias y dudas sobre sistemas TIC
Canales de contacto: teléfono, correo electrónico, portal de soporte o presencial
Incluye formación y capacitación en herramientas digitales
Tiempo de respuesta variable según criticidad de la incidencia
Fundamental para garantizar continuidad asistencial

Ciberseguridad en el SAS

Protección de sistemas, redes y datos frente a accesos no autorizados, malware y ataques
Medidas técnicas: firewalls, antivirus, encriptación, copias de seguridad
Medidas organizativas: políticas de contraseñas, auditorías, planes de continuidad
Cada profesional es responsable de no instalar software no autorizado ni conectar dispositivos externos sin permiso
Reporte inmediato de incidentes de seguridad a los responsables TIC

Código de Conducta en el Uso de TIC

Normativa que establece derechos y deberes en el uso de sistemas corporativos
Obligaciones: uso exclusivo para fines profesionales, respeto de la privacidad, cumplimiento de normativas de protección de datos
Prohibiciones: acceso a datos sin autorización, compartir credenciales, navegación inapropiada, descarga de contenido ilícito
Consecuencias disciplinarias ante incumplimiento
Aplicable a todos los empleados públicos de la Administración de la Junta de Andalucía

Protección de Datos y Confidencialidad

Cumplimiento obligatorio del RGPD y normativa andaluza de protección de datos
Acceso a información sanitaria solo si es necesario para la función profesional
Deber de secreto profesional reforzado en entorno digital
Registro de accesos y auditorías para detectar usos indebidos
Formación continua en privacidad y seguridad de datos